Ausbildung Servicekaufmann / Servicekauffrau im Luftverkehr (IHK) (m/w/d)

Stellenprofil
  • Beschäftigungsart:
    Ausbildung
  • Position:
    Berufseinsteiger
  • Stellenbeschreibung:
    Die Ausbildung zum Servicekaufmann / zur Servicekauffrau im Luftverkehr ist dein Ticket zum spannenden Job.

    Bei der Arbeit am Flughafen führen Servicekaufleute im Luftverkehr Beratungs- und Informations­­gespräche, verkaufen Produkte und Dienstleistungen, checken Passagiere ein und betreuen sie an Bord und am Boden. Du informierst die Fluggäste über die Sicherheits­einrichtungen und leitest Maßnahmen in Notfallsituationen ein.

    Neben der Beratung und Betreuung der Passagiere entschärfst du auch Konfliktsituationen. Du solltest ein Händchen für das „Zwischen­menschliche“ haben und stets mit professioneller Freundlich­keit und Fachkompetenz reagieren, auch in einer anderen Sprache. Du koordinierst Vorgänge bei der Abfertigung von Flugzeugen. Zusätzlich wirkst du bei Marketing­maßnahmen mit, bearbeitest Zahlungsvorgänge und Reklamationen und solltest somit auch Freude an kaufmännischen Tätigkeiten haben.

    Du kannst also nach der Ausbildung in allen Service­bereichen oder im kaufmännischen Bereich einer Airline, bei Flughafen- oder Abfertigungs­gesellschaft arbeiten. Begehrt bist du als „Flugprofis“ in den Travel-Management-Abteilungen großer Industrie­unternehmen. Du buchst dort für Geschäftsreisende den besten Flug. Nur sehr wenige Unternehmen in Deutschland bilden Servicekaufleute im Luftverkehr aus. Fachkräfte mit einer Ausbildung am Flughafen sind damit sehr begehrt auf dem Arbeitsmarkt.

    Ausbildungsprofil

    Die 2,5-jährige Ausbildung erfolgt an der Berufsschule für Tourismus. Die praktischen Fähigkeiten und Fertig­keiten erwirbst du während der Praktika bei einer Flug- oder Abfertigungsgesellschaft am Flug­hafen. Die Praktikumsplätze werden von der Berufsschule vermittelt und können sich auf das gesamte Bundesgebiet erstrecken. Die Ausbildung endet mit der schriftlichen und mündlichen Prüfung vor der Industrie- und Handelskammer (IHK) zu Berlin.

    Gerne beraten wir dich individuell & persönlich. Schreib uns an!

    Am Dienstag, 7.5.2019, 14-17 Uhr, ist unser Tag der offenen Tür. Komm vorbei und schau dich um. Mit Schnupperunterricht!
  • Qualifikation:
    Interessenten/-innen mit Abitur oder gutem mittleren Schulabschluss (MSA), guten Geografie- und Englisch­kenntnissen sowie einem guten Allgemeinwissen. Wer an einem Flughafen arbeitet muss mit wechselnden Arbeitszeiten rechnen. Bundesweite Mobilität ist für den Beruf von Vorteil.
  • Zu besetzen ab:
    12.08.2019
Einsatzort
  • Land:
    Deutschland (EU)
  • Bundesland:
    Berlin
  • Stadt:
    Berlin
  • PLZ:
    10787
Bewerbung
  • Unternehmen:
    BFT Berufsschule für Tourismus
  • Ansprechpartner:
    Herr Andreas Kohl
  • Telefon:
    030 - 236 290 24
  • E-Mail-Adresse:
    kohl@bft.berlin
  • Informationen zur Bewerbung:
    Sende uns deine Bewerbung per Email, wir laden dich dann zu einem Gespräch ein.